Cuisine professionnelle de traiteur avec devis et planning illustrant un litige sur l'exécution d'un contrat

Litige sur l’exécution d’un contrat : que faire quand client et prestataire ne sont plus d’accord ?

Retard, malfaçon, recette refusée : quand client et prestataire ne sont plus d'accord sur l'exécution d'un contrat, comment sortir du blocage sans dégrader la relation commerciale ?
Contrat papier et écran d'ordinateur affichant un document contractuel, illustrant un contrat devenu difficile à exécuter face à un changement de circonstances

Le contrat est devenu impossible à exécuter : comment sortir de l’impasse ?

Un changement de circonstances peut rendre un contrat difficile à exécuter, sans qu'aucune des parties n'ait manqué à ses engagements. Voici comment sortir de l'impasse par la renégociation plutôt que par la rupture.
Consultante annotant le périmètre d'une mission sur un document de proposition commerciale

Mon client conteste le périmètre de la mission : comment sortir du désaccord ?

Un client attend d'un prestataire ce qu'il considère comme faisant partie de la mission, tandis que le prestataire y voit une demande distincte. Comment sortir de ce désaccord sur le périmètre avant qu'il ne bloque la relation.
Dirigeant d'une entreprise du BTP consultant une facture sur son ordinateur dans son bureau de chantier

Un client conteste ma facture : comment réagir ?

Un client peut légalement suspendre son paiement si la prestation est réellement défaillante, mais ce droit reste strictement encadré. Voici comment distinguer une contestation fondée d'un simple refus de payer, et comment sortir du désaccord.
Dirigeant d'atelier d'impression vérifiant un document devant une machine, bobine de papier et échantillons de couleurs au premier plan

Rupture brutale d’une relation commerciale établie : quels risques ?

Une rupture brutale d'une relation commerciale établie, avec un client ou un fournisseur, peut engager la responsabilité de son auteur. Comprendre les risques permet d'agir rapidement, que vous la subissiez ou l'envisagiez.
Cartons empilés dans un atelier illustrant un fournisseur défaillant

Un fournisseur ne respecte plus ses engagements : que faire ?

Un fournisseur défaillant met votre activité en difficulté. Voici comment agir, avant d'envisager une rupture ou une action en justice.

Un client refuse de payer : quelles solutions avant le tribunal ?

Face à un impayé, plusieurs démarches existent avant d'engager une procédure judiciaire. Voici comment agir efficacement, tout en préservant la relation commerciale si possible.