Séance de médiation à Aix-en-Provence : deux dirigeants et une médiatrice autour d’une table ronde, pour résoudre un conflit sans aller au tribunal

Résoudre un conflit sans aller au tribunal : la voie que peu de dirigeants connaissent

Entre subir et assigner, une troisième voie existe pour sortir d’un conflit avec un client, un fournisseur ou un associé. Comment elle fonctionne, et quand y penser.
Dirigeante marquant une pause avant de répondre à un conflit en entreprise, moment de réflexion avant la réaction

Pourquoi la première réaction à un conflit est souvent la mauvaise

Répondre à chaud à un conflit semble naturel. C'est souvent ce qui le transforme en blocage durable.
Bureau contemporain avec vue sur un paysage provençal, symbole du regard de Koselys sur le conflit

Ce qui fait la différence entre un conflit qui détruit et un conflit qui construit

Deux conflits identiques peuvent connaître des issues opposées. Ce qui fait la différence n'est presque jamais ce qu'on croit.